Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 457
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 273
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 236
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 182
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 50
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 270
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 46
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 50
• Comment changer la langue du site ? 55
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 44
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 88
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 63

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 187
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 405
• Comment puis-je faire une réservation 983
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 275
• Comment puis-je modifier une réservation ? 236
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 331
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 127
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 147
• Comment créer une réservation ouverte 85
• Comment rejoindre un match ouvert 72
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 50
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 48
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 47
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 47
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 52

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 131

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 41
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 51
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 48
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 51
• Comment consulter et payer mes factures ? 45
• Comment télécharger mes attestations ? 80
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 59

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 47
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 52
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 44

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 56
• Comment activer le mode sombre ? 47
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 54
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 72
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 69

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 68
• La page d'accueil de l'administration 72

• Gérer les accès 77
• Gérer les cartes de membres 71
• Gérer le club-house 49
• Gérer le crédit restaurant 42
• Gérer l'envoi d'e-mail 46
• Gérer la facturation 52
• Gérer les groupes de membres 56
• Gérer les inscriptions 49
• Gérer les jours spéciaux 58
• Gérer les offres 50
• Gérer les paiements en ligne 53
• Gérer les régions de facturation 55
• Gérer le responsable du club 48
• Gérer les tournois défis 51
• Gérer la validation RFID 53
• Gérer les paramètres généraux 57
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 85
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 67
• Journal des accès aux portes 83
• Gérer les multi-bâtiments 66

• Créer un nouveau terrain 64
• Gérer les groupes de terrains 70
• Gérer les périodes de réservation 77
• Gérer l'utilisation des terrains 61
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 58
• Gérer les sports 79
• Bloquer des terrains 75

• Créer une nouvelle saison 54
• Modifier ou supprimer une saison 60
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 54
• Lier un sport à une saison 72

• Gérer les autorisations de récurrences 71
• Gérer les restrictions 59
• Gérer le type d'abonnement 58
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 50
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 71
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 80
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 85

• Créer un article 50
• Imputer un article à un membre 48
• Modifier ou supprimer un article 59
• Supprimer un article imputé à un membre 59
• Importer des articles liés depuis Excel 80

• Afficher la liste des membres 67
• Créer un nouveau membre 68
• Afficher en détail les données d'un membre 54
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 67
• Gérer les abonnements des membres 55
• Importer les données des membres 69
• Imprimer les cartes de membres 65
• Imprimer et exporter la liste des membres 56
• Imputer un article à un membre ou un groupe 61
• Lier un membre à un groupe 56
• Modifier et supprimer un membre 54
• Rechercher un membre 53
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 71
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 70
• Gérer les licences Swiss Tennis 71
• Charger le porte-monnaie d'un membre 81
• Retrouver et réactiver un membre retiré 84
• Émettre une attestation pour un membre 57
• Gérer les familles 75
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 63

• Ajouter un nouveau sponsor 58
• Facturer les sponsors 57
• Refacturer les sponsors 52

• Attribuer et retirer un rôle 60
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 50

• Activation du module Cours 62
• Création des articles des cours 57
• Créer, modifier et supprimer un cours 48
• Gérer les groupes de cours 49
• Gérer les inscriptions aux cours 63
• Préalable 73
• Textes des factures et rappels 50
• Planning des professeurs 63
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 62
• Changer le tarif d'une inscription 97
• Copier un cours pour la saison suivante 74

• Gestion complète de la location d'objets 58

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 74
• Considérations et affichage des factures 56
• Créer les factures 50
• Envoyer les factures par email 52
• Gérer les rappels de paiement 57
• Imprimer les factures 60
• Lister et rechercher les factures 60
• Modifier et supprimer les factures 58
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 36
• Relances automatiques des factures e-mail 73
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 53
• Gérer les rabais famille 97
• Importer une comptabilité depuis Excel 69
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 75
• Comptes de transit des paiements en ligne 95
• Comment sont calculées les dates des factures 74
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 83

• Liste des paiements bancaires 43
• Traitement par fichiers bancaires 68
• Traiter un paiement manuel 69

• Traiter les acomptes 67

• Gérer les réservations dans le planning 98
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 54
• Gérer les heures fixes 43
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 53
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 66
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 72
• Créer et gérer les récurrences 81
• Le semainier et la vue de tous les sports 64
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 79
• Gérer les prix de la caisse 62
• Proposer des articles lors d'une réservation 71
• Réservations supprimées et traces de suppression 78
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 73
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 66

• Gérer les emails automatiques 61
• Envoi d'emails groupés 58
• Gérer les messages 61
• Historique des emails envoyés 56
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 65
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 77

• Gérer les tournois défi 51

• Activer la recherche de partenaire 59

• Le tableau de bord des statistiques 52
• Facturer des réservations depuis les statistiques 74

• Accéder au programme 64
• Réservation par un membre 78

• Création et configuration d'un cours 74
• S'inscrire à un cours de tennis 63
• Gestion des inscriptions (administrateur) 60
• Gestion des groupes et du planning 67
• Facturation des cours de tennis 56
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 52

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 56
• Ajouter et modifier un salarié 56
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 60
• Faire la paie du mois 67
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 62
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 66
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 63
• Corriger un bulletin déjà validé 70
• Certificats de salaire et listes annuelles 59

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 908
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 156
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 178