Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 477
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 284
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 253
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 209
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 73
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 298
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 69
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 70
• Comment changer la langue du site ? 76
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 69
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 119
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 92

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 208
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 442
• Comment puis-je faire une réservation 1005
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 296
• Comment puis-je modifier une réservation ? 261
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 353
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 149
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 181
• Comment créer une réservation ouverte 109
• Comment rejoindre un match ouvert 97
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 78
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 69
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 69
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 69
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 76

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 163

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 70
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 70
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 69
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 74
• Comment consulter et payer mes factures ? 65
• Comment télécharger mes attestations ? 113
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 77

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 75
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 75
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 70

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 84
• Comment activer le mode sombre ? 75
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 83
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 101
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 97

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 94
• La page d'accueil de l'administration 107

• Gérer les accès 99
• Gérer les cartes de membres 95
• Gérer le club-house 83
• Gérer le crédit restaurant 67
• Gérer l'envoi d'e-mail 73
• Gérer la facturation 77
• Gérer les groupes de membres 75
• Gérer les inscriptions 81
• Gérer les jours spéciaux 73
• Gérer les offres 79
• Gérer les paiements en ligne 75
• Gérer les régions de facturation 76
• Gérer le responsable du club 71
• Gérer les tournois défis 68
• Gérer la validation RFID 85
• Gérer les paramètres généraux 77
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 111
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 92
• Journal des accès aux portes 113
• Gérer les multi-bâtiments 92

• Créer un nouveau terrain 93
• Gérer les groupes de terrains 96
• Gérer les périodes de réservation 98
• Gérer l'utilisation des terrains 80
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 83
• Gérer les sports 109
• Bloquer des terrains 109

• Créer une nouvelle saison 76
• Modifier ou supprimer une saison 81
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 75
• Lier un sport à une saison 100

• Gérer les autorisations de récurrences 93
• Gérer les restrictions 85
• Gérer le type d'abonnement 80
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 68
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 101
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 111
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 116

• Créer un article 76
• Imputer un article à un membre 66
• Modifier ou supprimer un article 78
• Supprimer un article imputé à un membre 80
• Importer des articles liés depuis Excel 101

• Afficher la liste des membres 88
• Créer un nouveau membre 89
• Afficher en détail les données d'un membre 73
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 91
• Gérer les abonnements des membres 82
• Importer les données des membres 98
• Imprimer les cartes de membres 94
• Imprimer et exporter la liste des membres 86
• Imputer un article à un membre ou un groupe 89
• Lier un membre à un groupe 80
• Modifier et supprimer un membre 81
• Rechercher un membre 83
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 107
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 93
• Gérer les licences Swiss Tennis 103
• Charger le porte-monnaie d'un membre 109
• Retrouver et réactiver un membre retiré 115
• Émettre une attestation pour un membre 83
• Gérer les familles 104
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 88

• Ajouter un nouveau sponsor 83
• Facturer les sponsors 79
• Refacturer les sponsors 78

• Attribuer et retirer un rôle 93
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 79

• Activation du module Cours 84
• Création des articles des cours 86
• Créer, modifier et supprimer un cours 72
• Gérer les groupes de cours 67
• Gérer les inscriptions aux cours 90
• Préalable 93
• Textes des factures et rappels 72
• Planning des professeurs 88
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 87
• Changer le tarif d'une inscription 136
• Copier un cours pour la saison suivante 106

• Gestion complète de la location d'objets 84

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 101
• Considérations et affichage des factures 83
• Créer les factures 75
• Envoyer les factures par email 70
• Gérer les rappels de paiement 86
• Imprimer les factures 86
• Lister et rechercher les factures 94
• Modifier et supprimer les factures 82
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 59
• Relances automatiques des factures e-mail 99
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 79
• Gérer les rabais famille 130
• Importer une comptabilité depuis Excel 101
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 110
• Comptes de transit des paiements en ligne 133
• Comment sont calculées les dates des factures 98
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 120

• Liste des paiements bancaires 63
• Traitement par fichiers bancaires 100
• Traiter un paiement manuel 99

• Traiter les acomptes 84

• Gérer les réservations dans le planning 120
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 75
• Gérer les heures fixes 74
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 77
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 88
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 101
• Créer et gérer les récurrences 118
• Le semainier et la vue de tous les sports 91
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 107
• Gérer les prix de la caisse 93
• Proposer des articles lors d'une réservation 98
• Réservations supprimées et traces de suppression 100
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 110
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 96

• Gérer les emails automatiques 87
• Envoi d'emails groupés 84
• Gérer les messages 97
• Historique des emails envoyés 77
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 92
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 102

• Gérer les tournois défi 71

• Activer la recherche de partenaire 92

• Le tableau de bord des statistiques 83
• Facturer des réservations depuis les statistiques 106

• Accéder au programme 91
• Réservation par un membre 104

• Création et configuration d'un cours 99
• S'inscrire à un cours de tennis 86
• Gestion des inscriptions (administrateur) 84
• Gestion des groupes et du planning 91
• Facturation des cours de tennis 81
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 74

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 89
• Ajouter et modifier un salarié 79
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 84
• Faire la paie du mois 91
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 100
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 96
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 92
• Corriger un bulletin déjà validé 106
• Certificats de salaire et listes annuelles 83

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 932
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 177
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 208